Gestor de Calidad Bilingüe C1 Bogotá - Presencial

Sonda - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato a término indefinido Tiempo Completo

Buscamos un Gestor de Calidad - Bilingüe C1 que quiera aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Acompañamiento, capacitaciones de refuerzos y mejora continua.
Planeación y ejecución de las diferentes actividades en cuanto monitoreos, auditorias, encuestas de satisfacción, seguimiento a indicadores, a las PQR´S del servicio.
Coordinación y ejecución de calibraciones, laboratorios de escucha, calibraciones,clínicas de servicios y demás estrategias para el logro de los objetivos de los SLA en cada uno de los proyectos.
Ideal si cuentas con:
Técnico - Tecnólogo con 8 semestres en carreras de Ingeniería o administrativas
1 año de experiencia mínimo en cargos similares
Nivel de inglés C1 o mayor verificable
Y mucho mejor si destacas por:
Conocimientos y experiencia en Procesos TI
Excelente actitud de servicio
Persona proactiva y persistente
Alto grado de responsabilidad
Pensamiento análitico
Comunicación Asertiva
Liderazgo de Equipos
Horario: 24/7 rotativo - Turno de 46 horas semanales de lunes a domingo, rotativo con descanso de un
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Ciudad : Bogotá

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa

Hace 2 días

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Acerca de Sonda

SONDA es uno de los principales integradores y proveedores de servicios de TI en América Latina, con ventas anuales de más de US$350 millones y una organización de más de 12.000 personas. Su misión es agregar valor a sus clientes, mediante el mejor uso de las tecnologías de información, a través de la provisión de servicios y soluciones de calidad que apoyen su gestión productiva y empresarial. SONDA tiene un extenso alcance en la región, con operaciones en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, ...

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Beneficios de Sonda

Seguros, salud y bienestar

Seguro de vida

Financieros y Jubilación

Planes de acciones

Bonificaciones

Familia y paternidad

Trabajar desde casa

Permisos de maternidad y paternidad

Jornada reducida o flexible

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Permiso por calamidad

Ventajas y descuentos

Descuentos para empleados

Plan de asistencia al empleo

Soporte profesional

Programa de Diversidad

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4,4

1.933 Evaluaciones

5

59%
4

30%
3

9%
2

1%
1

1%

4,05

Ambiente de trabajo
3,84

Salario y prestaciones
3,56

Oportunidades de carrera
3,82

Director general

93% profesionales recomiendan trabajar aquí

Gestor Activos y Gestor Configuración

Actual empleado Valle del Cauca Abril, 2025

Excelente

Recomienda trabajar aquí

Administrador de sistemas

Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2025

3, es bueno pero puede mejorar. Organizar mejor su gestión gerencial, comunicación a lo largo de sus proyectos de forma vertical y transversal. Existe una oportunidad de mejora en ese aspecto para mejorar fuertemente en la experiencia que el cleinte percibe dle servicio. los roles no son bien definidos llegando ejecutarse multiples tareas y multiples roles, generando consecuencias como una percepción negativa dle servicio para el cliente. De igual forma la comunicación acertiva debe mejorar.

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Agente call center

Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2025

La empresa es muy buena brinda muy buenos servicios

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Salarios

Técnico/a de soporte

Media salarial

$ 1.248.740 /mes

27 salarios

Media salarial